Sau khi bạn triển khai Marketing và có được khách hàng mua sản phẩm.
Bạn cần phải làm gì tiếp theo để đưa được sản phẩm tới tay khách hàng?
Cùng tìm hiểu quy trình làm Dropshipping tại Family Shoppingnhé.
A. Quy trình triển khai
1. Khi có đơn trên Facebook hoặc Fanpage bạn sẽ thông qua đơn vị giao hàng để lên đơn. Phần dưới mình sẽ nói rõ hơn về cách lên đơn bằng app giao hàng
2. Khi có đơn Shopee hoặc sàn thương mại điện tử bất kì, trên sàn thương mại sẽ báo cho bạn 1 mã vận đơn (Mã này để bạn viết lên gói hàng), lúc này bạn gửi mã đơn này cho Fanpage chốt đơn + Bạn sẽ gửi tiền với giá Dropship cho Family Shopping trước khi muốn xuất gói hàng ra khỏi kho.
– Toàn bộ đơn hàng bạn báo qua Zalo chốt đơn click tại đây:
(Bao gồm mã vận đơn, thông tin sản phẩm và thông tin chi tiết chuyển khoản với giá Dropship) để Fori gói hàng và gửi đến tay khách hàng.
– Phương thức thanh toán: Bạn có thể chuyển khoản ngân hàng tiền hàng qua:
STK: 060254665641
Tên TK: CTY TNHH TM DIEN TU GOOD – LOOKING
Bank: SACOMBANK
Chi nhánh: PGD Phạm Văn Chí
(Nội dung chuyển khoản: Mã sản phẩm hoặc Tên sản phẩm + Tên bạn + Dropship Family Shopping)
3. Admin sẽ gói hàng, dán mã vận chuyển và gửi cho bưu cục.
4. Gói hàng của bạn sẽ được shipper đưa tận tay cho khách hàng. Lúc này bạn sẽ quản lý hành trình đơn hàng của mình bằng qua kênh sàn thương mại hoặc kiểm tra qua trình duyệt, app vận chuyển thông qua mã vận đơn tương ứng của đơn vị vận chuyển đó.
5. Sau khi khách nhận hàng, bạn sẽ thấy ví sàn thương mại hoặc ví App giao hàng của bạn được cộng tiền vào. Và bạn rút tiền về tài khoản ngân hàng của mình để tái đầu tư.
Câu chuyện cứ như thế tiếp diễn.
6. Đối với những đơn hàng bạn nhờ Kho Family Shopping đặt hộ, bạn sẽ phải chịu thêm 1 khoản phí (phí đặt hộ, xử lý đơn hàng, theo dõi đơn hàng,…) là 5% lợi nhuận của đơn hàng thành công. Trường hợp bạn không có thời gian để quản lý, kiểm soát đơn hàng.
- Ví dụ: Đơn hàng A của bạn có giá trị (thu hộ) là 300K, phí ship là 25K, giá Dropshipping bạn thanh toán cho Admin là 100K, thì bạn sẽ chịu thêm khoản phí là: 5%x(300K-25K-100K)=8,75K
- Tiền đối soát (Số tiền mà Family Shopping sẽ gửi trả lại bạn) sẽ được Family Shopping thanh toán cho bạn vào các ngày thứ 7, chủ nhật, thứ 2, thứ 3 hàng tuần.
B. Trường hợp bị bom hàng
Trong kinh doanh luôn chứa đựng những rủi ro, việc bán hàng và bị khách hàng bom là chuyện hàng ngày. Vậy lúc này thì sao?
Family Shopping hỗ trợ tối đa Dropshipper, khi bị bom hàng bạn sẽ được hoàn trả số tiền đã chốt đơn với giá Dropshipping – Phí vận chuyển – Phí hoàn đơn.
Ví dụ: Nếu sản phẩm A Bạn lấy với giá Dropshipping là 150K, phí vận chuyển là 25k, phí chuyển hoàn là 15k (cái này là tiền mà bên giao hàng sẽ tính nó được thể hiện trên app) thì tiền hoàn sẽ bằng: 150-25-15 = 110k đây là số tiền bạn sẽ được nhận lại.
Khi kinh doanh bạn luôn đối mặt với những rủi ro về đủ mọi mặt: ôm hàng, hư hỏng, mất mát… Khi làm Dropshipping gần như rủi ro là quá ít, lâu lâu mới có đơn hàng bị hoàn đơn việc mất 20-30k/ lần hoàn đơn là tỉ lệ rủi ro mơ ước của người kinh doanh. Còn nếu đặt nặng vấn đề này, thì thôi bạn cứ ôm hàng về mà bán cho chắc, vừa bán vừa bị bom và vừa bị ôm lại hàng.
- Tiền đối soát đơn hàng giao không thành công sẽ được Family Shopping thanh toán cho bạn vào các ngày thứ 7, chủ nhật, thứ 2, thứ 3 hàng tuần.
C. Cách lên đơn hàng bằng app giao hàng
Đây là bí mật Dropshipping, mọi người nghĩ rằng: Hiện tại, hầu hết mọi người đều nghĩ rằng làm Dropshipping là phải làm trên các sàn thương mại điện tử. Do đó, rất nhiều người hiểu rằng Dropshipping là phải trên shopee, Dropshipping là phải trên Lazada….
Bản chất câu chuyện: Sàn Shopee, Lazada, Tiki…. chỉ là nơi để bán hàng và trên nền tảng đó có tích hợp nhà vận chuyển. Các nhà vận chuyển là đối tác giao hàng của các sản thương mại điện tử. Chúng ta bán hàng trên sàn thì không cần phải quan tâm về vấn đề vận chuyển nữa.
Chính điều này, làm rất nhiều người ngộ nhận Dropship là phải thông qua sàn thương mại. Dropshipping – trong đó Shipping là thuật ngữ giao hàng là điều quan trọng. Vì thế cho nền, nếu bạn nắm được khâu giao hàng trong tay thì chắc chắn rằng mọi việc của bạn sẽ được giải quyết.
Nắm được khâu giao hàng bạn có thể Marketing trên bất cứ kênh nào mà bạn mong muốn, mà không cần lệ thuộc vào bất cứ nền tảng nào.
Bí mật này, là một điều tuyệt vời mở ra cơ hội Marketing đa kênh cho Dropshipper.
Ngay sau đây mình sẽ nói cho bạn biết cách để lên đơn trên App giao hàng. (App GHTK)
D. CÁCH LÊN ĐƠN HÀNG VỚI GIAO HÀNG TIẾT KIỆM
Hiện tại thì có rất nhiều đơn vị vận chuyển mà bạn có thể đăng kí như: Viettel post, giao hàng nhanh, giao hàng Ninja, J&T….
Tuy nhiên, trong Module này admin sẽ hướng dẫn các bạn cách lên đơn bằng giao hàng tiết kiệm, vì đây là đơn vị Support khá tốt, chế độ khá tốt và thực hiện giao hàng khá nhanh chóng.
Đầu tiên: Bạn tải App giao hàng tiết kiệm về tại đây
Bước 2: Tạo tài khoản giao hàng
Bước 3: Trong phần thiết lập lưu ý:
– Số điện thoại bạn cài đặt là số của bạn, tại sao lại là số bạn?
– Đơn giản là vì bạn là người giao dịch và làm việc với khách hàng trực tiếp, mọi vấn đề về đơn hàng là do bạn chịu trách nhiệm với khách hàng. Kho sẽ không biết đơn hàng nào của ai để xử lý. Nếu có lỗi hoặc có vấn đề phát sinh thì kho sẽ làm việc với bạn, chứ không làm việc với khách hàng.
– Địa chỉ lấy hàng: đó là địa chỉ của kho mà bạn đang làm Dropshipping.
CÁCH BÁO ĐƠN CHO FAMILY SHOPPING
E. Thông tin báo đơn
Sau khi lên đơn bạn tiến hành gửi mã vận đơn cho Fanpage báo đơn của Family Shopping
Dựa vào thông tin sản phẩm + Mã vận đơn mà bạn báo cho Family Shopping qua zalo
Nhân viên kho sẽ lấy đúng mã hàng để đóng gói và in mã đơn, viết mã đơn hàng lên trên gói hàng.
Shipper sẽ tới kho lấy hàng hoặc kho sẽ giao tới bưu cục để chuyển hàng đi cho khách hàng.
Quy trình rất đơn giản, việc của bạn là tập trung vào Marketing và bán hàng, mọi vấn đề còn lại đã có Family Shopping lo.
Lưu ý: Trước khi chuẩn bị hàng giao cho đơn vị vận chuyển, bạn cần chuyển khoản cho Family Shopping và gửi hình ảnh chuyển khoản thành công kèm với các thông tin về sản phẩm, mã vận đơn,… để bên mình kiểm tra.
Phương Thức Thanh Toán: Bạn có thể chuyển khoản tiền hàng qua ngân hàng.
STK: 060254665641
Tên TK: CTY TNHH TM DIEN TU GOOD – LOOKING
Bank: SACOMBANK
Chi nhánh: PGD Phạm Văn Chí
Nội dung chuyển khoản: Mã sản phẩm, Tên sản phẩm + Mã vận đơn + Dropship Family Shopping
(Sau khi chuyển khoản bạn gửi ảnh chụp màn hình chuyển khoản thành công về Fanpage báo đơn để bộ phận hỗ trợ kiểm tra nhé).
F. TẢI APP GIAO HÀNG NGAY ĐƠN HÀNG ĐƯỢC LÊN TỪ ĐIỆN THOẠI
Bạn chỉ cần chụp màn hình và gửi cho Fanpage để báo đơn là đã hoàn thành quy trình Dropshipping.
Bất cứ ai cũng có thể bắt đầu, quy trình đơn giản, quản lý mọi khâu kĩ thuật
Bạn chú ý hãy Remarketing để tăng hiệu suất bán hàng đối với khách hàng đã mua sản phẩm nhé.
GỬI ĐƠN HÀNG NÀY CHO FANPAGE
BÁO TÊN, MÃ SẢN PHẨM VÀ CHUYỂN KHOẢN CHO FAMILY SHOPPING
FAMILY SHOPPING SẼ CHUYỂN THÔNG TIN CHO KHO ĐÓNG GÓI VÀ SHIP TỚI TAY KHÁCH HÀNG
NẾU BẠN THỰC HIỆN DROPSHIPPING TRÊN SÀN THƯƠNG MẠI
Các sàn sẽ thống kê và đưa ra thông tin đơn hàng như hình phía dưới.
Việc của bạn lúc này là lưu hình ảnh của đơn hàng về và gửi cho Family Shopping để báo đơn.
Family Shopping sẽ in đơn hàng ra và dán lên trên gói hàng. Việc in đơn hàng như vậy sẽ làm cho shop cảm thấy chuyên nghiệp và uy tín hơn.
